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天猫牵头家装O2O打造服务体系 超2000区县市已可上

标签:   | 作者:admin | VISITORS: | 来源:未知
22
Jul
2015
7月22日,家装行业六大核心家装服务商与天猫签署独家战略协议,双方将联手打造天猫家装安装服务体系,同时,这些家装服务商将保证以线上线下渠道最低价格、通过天猫向消费者提供优质服务。


 
据了解,这6家安装服务商为神工众志、美家美户、灯保姆、户帮户、师傅邦、蓝锤。目前,天猫家装已经联手上述安装服务商建立起灯具、卫浴、地板、墙纸、浴霸、吊顶等品类在2000多个区县市的上门安装服务。


 
天猫家装资深总监王立成表示,这将为消费者解决因为没有安装服务而放弃网购家装主材的问题,也帮助天猫平台上的商家提升全流程服务及售后能力,提高商家的整体营收。


 
神工众志创始人柯白华认为,家装用户需要的不是某一件产品,而是围绕该产品的整套解决方案,因此服务不可缺少,而天猫牵头打造的天猫家装安装服务体系,联结了主材商家和服务商,让服务更具确定性,为消费者提供了完整的消费闭环。


此次同天猫签约的美家美户是一个已经提供30万人次安装服务的家装服务O2O平台,总经理童中明表示,此次携手天猫家装平台,是传统家装行业与朝阳电商行业的碰撞与融合,必将进一步促进整个家居服务行业的发展,让众多家装消费者受益。


 
事实上,从去年9月开始,天猫安装服务体系就已经着手建立。天猫家装对供应链进行整合,联合主材商家和服务商,提供从设计、测量、施工、送货入户、上门安装以及售后质保在内的一站式解决方案。数据显示,天猫平台上的安装服务订单增量每月超过十万单以上,其中建材安装服务商的订单量则惊人地实现了千倍以上的增长。


 
业内人士认为,传统家装行业因痛点过多,正面临互联网的深度改造,是“互联网+”的下一个风口。天猫家装基于平台向垂直模式拓展,联合商家和服务商,充分利用平台模式下丰富的线上客户资源,为家装O2O发展提供了标杆,也为传统家装行业的转型升级提供了良好的模式和契机。
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